Dans les Laurentides nous sommes les pros de l'accueil!

Vidéo de promotion / formation des bons gestes d'accueil

Les partenaires de la Table RH souhaitent encourager les entreprises et employés de chez nous à adopter une approche client remarquable. C'est dans cet esprit que nous avons développé cet outil simple et convivial, s'adressant aux employés qui se trouvent en contact avec les visiteurs. Cette vidéo de 3min peut être visionnée rapidement par les employés ou s'intégrer dans une session de formation. Nous encourageons les entreprises à la diffuser largement à leurs équipes !

Si vous n'êtes pas en mesure de visionner ou de télécharger la vidéo, contactez-nous.

 

Voir la vidéo Télécharger la vidéo
Vidéo de promotion / formation des bons gestes d'accueil

Atelier Accueil Laurentides

Emploi-Québec et la Commission scolaire des Laurentides, avec le soutien du Créneau d’excellence Tourisme de villégiature 4 saisons, ont développé un atelier de formation destiné à permettre aux travailleurs de renforcer ou d’intégrer des comportements modèles en matière d’accueil de la clientèle. L’objectif : une attitude-client gagnante.

Cet atelier aborde:

  • les pièges à éviter et les grands moments de vérité en accueil;
  • les outils pour trouver et donner rapidement de l’information aux visiteurs;
  • les techniques et les gestes remarquables en accueil;
  • les questions les plus courantes et les meilleures réponses;
  • l’engagement pour réussir en accueil.

Si vous êtes intéressé par cette formation, contactez Mme Pascale Lajeuneusse :

Pascale Lajeunesse

Conseillère aux entreprises, Emploi-Québec

819-326-5861 #361  / 1-800-567-8334 #361

Télécopieur : 819-326-4234

pascale.lajeunesse@mess.gouv.qc.ca



* Remplir les champs requis.

Partenaires